Отзыв на квест Астрал
Куда идти не указано. Опознавательных знаков нет. Вход нашли сами еле-еле. Вышла девушка, сказала что наша бронь на 30 минут позже чем бронировали. Места для ожидания нет, присесть негде. Мы ждали полчаса. За 5 минут до начала пришла компания которая забронировала этот же квест на тоже время. Вышла администратор и сказала что другие внесли предоплату, а мы нет. О предоплате при бронировании никто не предупреждал. Мы бронировали в боте. В итоге наше потраченное время и сорванные планы. Администратор предложил только прийти на следующий сеанс, на который у нас уже не было времени. Удалите... бота и не путайте людей! Та компания забронировала раньше нас, почему тогда на это время не было брони и получилась эта путаница? Никакой клиентоориентированности! Всё, что нам сказали -это " мы не виноваты, вы сами не внесли предоплату, можете прийти позже".